Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: Junio 2026

En Calmeo, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Productos dañados o defectuosos

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o llega dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías que evidencien el problema.

Luego de la evaluación correspondiente, podremos ofrecer:

• Reemplazo del producto.
• Reembolso total del importe pagado.
• Otra solución acordada con el cliente.

Cancelaciones

Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de haber sido despachados.

Una vez enviado el pedido, no será posible cancelar la compra.

Productos en buen estado

Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, no aceptamos devoluciones de productos usados o abiertos, salvo que presenten defectos de fabricación.